BKK ügyfélszolgálat telefonszám – ha közlekedéssel, jegyekkel vagy bérletekkel van kérdésed

A BKK ügyfélszolgálat telefonszám hasznos lehet, ha Budapesten közlekedsz, és kérdésed vagy problémád merül fel jegyekkel, bérletekkel, menetrenddel, online vásárlással vagy pótdíjazással kapcsolatban. A Budapesti Közlekedési Központ (BKK) az összes fővárosi közösségi közlekedés összehangolásáért és ügyfélszolgálati ügyintézéséért felelős.

Hivatalos ügyfélszolgálati telefonszám

A BKK ügyfélszolgálatát a következő telefonszámon érheted el:

+36 1 325 5255

A telefonszám hétfőtől szombatig 6:00–20:00 között érhető el, vasárnap és ünnepnapokon az ügyfélszolgálat zárva tart.

További elérhetőségek

• Email: bkk@bkk.hu

• Weboldal: www.bkk.hu

• Üzenetküldő űrlap: a weboldalon, a „Kapcsolat” menüpont alatt

• Személyes ügyfélszolgálat (BKK ügyfélközpontok):
  – Deák Ferenc tér (0–24 órában nyitva)
  – Széll Kálmán tér
  – Móricz Zsigmond körtér
  – Kelenföld vasútállomás
  – Árpád híd és más forgalmas közlekedési csomópontok

Milyen ügyekben segít a BKK ügyfélszolgálat?

• Jegy- és bérletvásárlással kapcsolatos kérdések

• BKK automaták és mobiljegy alkalmazás használata

• Menetrendekkel, útvonaltervezéssel kapcsolatos információk

• Pótdíjazás, pótdíjbefizetés, vitás esetek

• Talált tárgyak, panaszkezelés

Tippek a gyors ügyintézéshez

• Írd le előre pontosan a problémát (dátum, járatszám, időpont)

• Készítsd elő a bérleted, jegyed vagy tranzakciós azonosítód, ha van

• Kérdés esetén a bkk.hu/gyik oldalon is találhatsz gyors válaszokat