Direct One ügyfélszolgálat telefonszám – elérhetőség csomagok, műszaki hibák, számlázás ügyében

A Direct One ügyfélszolgálat telefonszám akkor lehet fontos számodra, ha televíziós csomaggal, előfizetéssel, technikai hibával vagy számlázással kapcsolatos kérdésed van. A korábban UPC Direct néven ismert szolgáltató ma már Direct One márkanév alatt működik, és műholdas TV-szolgáltatást nyújt Magyarországon.

Milyen ügyekben segít a Direct One ügyfélszolgálat?

A telefonos ügyfélszolgálat segítséget nyújt például az alábbi esetekben:

• csomagváltás vagy új előfizetés indítása,

• technikai problémák bejelentése (kép-, hanghiba, vételkimaradás),

• okoskártya vagy dekóder hibája,

• számlázással, befizetéssel, egyenleggel kapcsolatos kérdések,

• szerződésmódosítás vagy lemondás.

Direct One ügyfélszolgálat elérhetősége

Telefonszám és ügyintézési idő

Telefonszám: +36 1 999 6400
Ez a Direct One hivatalos ügyfélszolgálati száma Magyarországon.
Ügyfélfogadás: hétfőtől szombatig 8:00–20:00 között
(Az automatizált rendszer éjjel-nappal elérhető.)

A hívás során lehetőség van technikai problémák bejelentésére, csomaginformációk lekérésére vagy élő ügyintézővel való beszélgetésre.

Egyéb elérhetőségek

Ha nem szeretnél telefonon keresztül ügyet intézni, az alábbi lehetőségeket is használhatod:

• Kapcsolatfelvételi űrlap a directone.hu weboldalon

• Online ügyfélfiók: előfizetés kezelése, számlák letöltése, hibabejelentés

• E-mail: ügyfélszolgálati cím elérhető a hivatalos oldalon

A Direct One ügyfélszolgálat segít a legtöbb technikai és adminisztratív kérdés gyors megoldásában.