Revolut ügyfélszolgálat – elérhetőségek vészhelyzetre és nem vészhelyzetre

1. Önálló automata telefonszolgálat

• Ha le szeretnéd tiltani a Revolut-kártyádat, hívhatod a +370 521 436 08 számot – ez egy automata menürendszer, amelyen keresztül kártyalimitet is állíthatsz vagy közleményeket hallgathatsz. Nem élő ember fogja felvenni, és te sem indíthatsz róla hivást: csak fogadásra használható.

2. Általános ügyfélszolgálat (élő ember)

• USA-ból: ha ez a kártyádon szerepel, akkor hívható a (844) 744 3512 – itt is első körben automata rendszer válaszol, élő kapcsolatra csak az alkalmazáson belüli chat után van esély.

• UK-ból/EEA-ból: az automatizált kártya-blokkoló vonal a +44 20 3322 8352.

3. Alkalmazáson belüli chat – a legjobb opciónak

A Revolut elsődlegesen az in-app chatet használja élő ügyfélszolgálatként:

1. Nyisd meg az appot.

2. Profil → Súgó → Témakör választás → “Chat with us”.

3. Írd le a problémád – először chatbot válaszol, szükség esetén élő ügynökhöz kapcsol.

4. E-mailes ügyintézés

• Ha nem tudsz belépni az appba, használhatod a support@revolut.com e-mail címet.

• Visszajelzéseket vagy panaszt a feedback@revolut.com vagy formalcomplaints@revolut.com címekre küldhetsz.