Vodafone hibabejelentő telefonszám – hogyan érheted el az ügyfélszolgálatot?

Lakossági ügyfelek – hibabejelentés

Telefonszám: 1270

• Ez a szám belföldről, Vodafone hálózaton belül díjmentesen hívható.

A hívás során az automata menürendszer segítségével választhatod ki a hibabejelentés opciót.

• Külföldről: +36 1 288 1270
  Ez a szám normál díjas, és külföldről is elérhető.

• E-mail: ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com
  Írásban is jelezheted a problémát ezen az e-mail címen.

Üzleti ügyfelek – hibabejelentés

• Telefonszám: 1788
  Ez a szám belföldről, Vodafone hálózaton belül díjmentesen hívható.
  Az automata menürendszerben választhatod ki a hibabejelentés lehetőséget.

• Külföldről: +36 1 288 1788
  Ez a szám normál díjas, és külföldről is elérhető.

• E-mail: corporate.hu@vodafone.com
  Írásban is jelezheted a problémát ezen az e-mail címen.

Személyes ügyintézés

Ha személyesen szeretnéd bejelenteni a hibát vagy ügyet intézni, a Vodafone Központi Ügyfélszolgálatán teheted meg:

• Cím: 1062 Budapest, Váci út 1-3. (Westend City Center)

• Nyitvatartás:

  • Hétfő–Szerda: 10:00–20:00

  • Csütörtök: 08:00–20:00

  • Péntek–Szombat: 10:00–20:00

  • Vasárnap: 10:00–18:00

Online hibabejelentés

A Vodafone ügyfelek számára elérhető az online ügyfélszolgálat is, ahol bejelentheted a hibákat:

• Weboldal: vodafone.hu
  Itt bejelentkezés után az ügyfélfiókodban jelezheted a problémát.

A hibabejelentés során érdemes részletesen leírni a tapasztalt problémát, hogy az ügyfélszolgálat minél gyorsabban és hatékonyabban tudjon segíteni.